効果的な「叱り方」・・・
1、その場面ですぐに叱る
2、相手の目をみて、できるだけ低い声で静かに叱る
3、人間性を否定しない
4、他と比較をしない、友達や同僚などと比較しない
5、過去の話は持ち出さない
6、短く話す
7、why？（なぜ？）はNG、使わない
goodな叱り方（引き出し方）・・・
「どうすれば良かったと思う？」
「何が原因だったと思う？」
「何が悪かったんだろう？」
効果的な「褒め方」・・・
1、存在そのものを認めてあげる
2、行動だけではなく能力（脳力）も含め褒める
（デザインの着眼点良かったね、君の語学力は頼りになるね、ありがとう）
3、内面を褒める（気配りできていていいね、妹に優しくお話ししてくれてありがとうね）
4、具体的に褒める（会議資料の説明ポイントがわかりやすくて良かったよ）
5、成長したところを褒める（注意：他人と比較しない本人のみを褒める）
（本当に仕事が早くなってきたね、ひとりで宿題できるようになってきたね）
6、ねぎらいの言葉も重要
（いつも助かってるよ、毎回ありがとうね）
7、これまでの過程を褒める（ずっと頑張っていたからね）
8、失敗したり元気がないときにも褒める（声をかける）
これまでを労いながら（頑張りすぎないでね、休みも大事だよとか）
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